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特检院三举措争创市直机关“巾帼文明岗”
信息来源: 发布时间:2011-12-14 14:29:58 点击数:
市特检院检务窗口自获“厦门市女职工建功立业标兵岗”后,把争创市直机关“巾帼文明岗”纳入今年重要工作内容,着力三举措将创建工作落到实处。
一是加强领导,稳步推进。成立了创建“巾帼文明岗”活动领导小组,院领导高度重视、创建气氛浓厚,形成党、工、团齐抓共管的工作格局。进一步完善了检验服务中心窗口岗位责任制、首问负责制、一次性告知制等八个服务承诺制度。同时,每季度定期开展岗位练兵技能比武,比业务,比特长,比服务,与业务结合紧密,成效显著。
二是量化指标,优质服务。建立创建目标责任制,把创建活动的总体目标分解成五部分任务,量化为18个指标,同时建立考评制度。党员亮出身份,设立公众监督台,展示窗口形象,工作中做到“三清”,在接待用户时做到“1234”,从“要我服务”转化为“我要服务”,全力打造独具特色的特检服务。
三是开展学习,创先争优。并采用PPT和宣传片播放等形式立体全方位地展现创建风貌。开展了形式多样的学习培训活动,如到厦门电业局95598窗口参观学习,邀请专家进行礼貌礼仪培训,同时还积极参与社会公益活动进一步发挥女性优势,激励岗位建功,为特检事业实现跨越添砖加瓦。

                               (特检院 李梅芬)
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